Мы в социальных сетях

FAQ

Загрузка плеера
Загрузка плеера


Гарантия решения задачи

Компания Dekanu.Net  всегда в своей работе нацелена на достижение максимального результата. Мы сопровождаем наших клиентов непосредственно до защиты, оперативно внося все необходимые правки в выполненные работы. Срок доработок от 3 дней по простым работам. Срок доработок от 6 дней по дипломным работам. В результате Вы получаете качественную научную работу, полностью соответствующую требованиям и пожеланиям Вашего научного руководителя или преподавателя.

Мы готовы ответить на любые вопросы наших клиентов, касающиеся предоставляемых услуг. Высокий уровень сервиса и внимание к каждой детали – это важные принципы, которыми мы руководствуемся в процессе написания научных работ. Обращаясь в нашу компанию, Вы можете быть уверены в успешном решении любой поставленной задачи! Мы работаем так, чтобы Вы могли смело рекомендовать нас своим друзьям.

 

Вопрос - ответ

Как заказать работу?

Заказать работу можно: Заполнив форму заказа на сайте! Слева в верху сайта нажмите Заказать работу и заполните форму регистрации.

Какие преимущества у этого сервиса?

Для того, чтобы Ваши работы сделали, Вам потребуется лишь доступ в Интернет и зайти на наш сайт Dekanu.Net Искать репетитора, преподавателя или просто знакомого, который сможет помочь, теперь не нужно!
Решение Ваших работ на сервисе осуществляется в кратчайшие сроки и по минимальным ценам. 

Наша система автоматизирована и продумана до мельчайших подробностей. Если возникают проблемы, администрация сайта всегда поможет разобраться с ними.

От чего зависит стоимость решения?

Стоимость решения зависит от сложности заказа, от срочности и от степени загруженности исполнителя.

Могу ли я редактировать свой заказ?

Да, для этого воспользуйтесь кнопкой «Редактировать».

Как загрузить тяжёлый файл или возникает ошибка загрузки?

Загрузить файл  можно на этом сайте http://dropmefiles.com/  скопируйте ссылку вашего файла, после чего зайти в свой кабинет на нашем сайте, выбрать заказ для редактирования и ссылку вашего файла нужно прикрепить в описании заказа или отправить в чате исполнителю.

Могу ли я повторно разместить заказ?

Дублировать (размещать одинаковые) заказы ни к чему Срок истёк (статус «Заказ закрыт»), а я не успел выбрать автора / внести предоплату, что делать?

Ничего страшного, зайдите в меню  Отмененные заказы  и нажмите на зелёную кнопку «Восстановить» - это быстрее и удобнее. К тому же, переписка и цены исполнителей сохраняются.

Как и где посмотреть отзывы об исполнителе от его заказчиков?

Имя исполнителя – это ссылка на его страницу. Просто кликните на имя исполнителя, и вы попадете на нужную страницу.

Сервис выбрал мне исполнителя для моего заказа, когда он приступит к работе?

Для того чтобы заказ попал на этап выполнения, необходимо внести предоплату. Сервис «Dekanu.Net» гарантирует полную безопасность вашей сделки с исполнителем. Деньги будут храниться у вас на счету (балансе). Исполнитель получит их после вашего согласия. Если он не справится — мы вернём 100% суммы.

Сколько раз можно отправить работу на бесплатную доработку исполнителю?
Отправлять можно до тех пор, пока ваш заказ не будет выполнен в соответствии с исходным заданием, в течении гарантийного срока.

Сколько дней длиться гарантия?
Минимальный срок гарантии 28 дней для дипломов, 21 день для контрольных, курсовых, отчётов по практике и решений задач, 14 дней для рефератов, эссе, шпаргалок и т.д. 
Гарантия начинает действовать, если закончился срок сдачи и исполнитель отправил работу вам на подтверждение. Тогда вам в распоряжение дается гарантийный период, чтобы вы смогли вернуть заказ на доработку или обратиться в Арбитраж. По окончанию гарантии заказ будет считаться автоматически принятым, и деньги будут перечислены исполнителю.
После доработки заказа вам вновь дается новый гарантийный период на принятие решения.
Если подана заявка в Арбитраж, то гарантия продлевается до вынесения решения.


Срок сдачи закончился, а исполнитель не передал мне заказ, что делать?
Вы можете написать по встроенному чату исполнителю – возможно у него на это уважительная причина и в кратчайшие сроки он передаст вам выполненный заказ.
Кроме того, вы можете обратиться к нам с просьбой выйти на связь с исполнителем. Для этого обратитесь к Онлайн - консультанту сайта, или напишите нам  Служба поддержки пользователей..  


В каком виде я могу прислать задание?
В любом доступном виде: отсканированном, сфотографированном, напечатанном. Главное, чтобы оно было читаемым и в одном из разрешенных форматов (TXT, PDF (Acrobat Reader), SWF (Macromedia Flash),DOC (Microsoft Word), DOCX (Microsoft Word 2007), JPG, GIF, RAR, ZIP. Формат DOC или DOCX является предпочтительным, если у вас в заказе фигурируют сложные выражения с дробями, корнями и т.п. Для записи сложных выражений используйте редактор формул для Microsoft Word, при его отсутствии скачайте программу MathType (4.3МБ), которая является наиболее полной версией стандартного редактора формул).

Какая гарантия, что мой заказ будет решен качественно? Заказы выполняют специалисты своего дела, имеющие высшее образование, а также, прошедшие тщательную проверку перед тем как быть допущенными к работе. Но мы не исключаем случаи, когда преподаватель придирается к решению или ему не нравятся те или иные выкладки. В этом случае вопросы решаются в индивидуальном порядке через администрацию сайта.

Могу ли я получить контактные данные решающего для непосредственной связи?

Общение с решающими происходит только посредством системы, а именно в чате.


Во всех заказах стоит срок решения. По какому часовому поясу оно указывается?
Все сроки в нашей системе указаны по московскому времени.


Почему вы просите указывать контактные данные в профиле? Не попадут ли они в руки злоумышленников или спам-роботов?
Нет, ваши данные никогда не будут переданы третьим лицам - мы это вам гарантируем. Они видны только администрации системы, и нам будет проще с вами связаться в случае возникновения каких-либо форс-мажоров.


Я давно добавил(а) заказ, но его почему-то не просматривают. Что делать?
Ждать, если в заказе нет отметки "отказано", то скорее всего ваш заказ будет просмотрен и выполнен, но несколько позднее (Решающие бывают очень загружены работой, либо ваш заказ находится не в их компетенции.


Мне отказали в решении задач. Почему так произошло?
Причин может быть несколько:
1)  Вы указали очень маленький, нереальный срок 
2)  В данный момент нет решающих, способных выполнить заказ, или у них нет времени на его выполнение 
3)  Вы не указали контактные данные.
4) Вы поздно внесли оплату.

 

Наверх